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Wissen1 min LesezeitAktualisiert

Das 11 der Attribution in Klaviyo für dein E-Mail Marketing

Attribution in Klaviyo verstehen und richtig einstellen: So vermeidest du überhöhte E-Mail-Umsätze und findest das optimale Conversion Window für dein Business.

Tizian Bauer — COO Mailody

Tizian Bauer

COO

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Wissen

1x1 der Attribution in Klaviyo für dein E-Mail Marketing

Das 1x1 der Attribution in Klaviyo für dein
E-Mail Marketing

Einleitung

Man addiert alle seine Absatzkanäle zusammen und erhält als Ergebnis über 100% des Gesamtumsatzes. Kommt dir das auch bekannt vor? Jede Traffic Quelle attribuiert leicht anders und daher wird es immer Abweichungen geben. Im Folgenden wird darauf eingegangen, wie man seine E-Mail Marketing Umsätze möglichst der Wahrheit annähern kann.

Wie attribuiert Klaviyo?

Standardmäßig attribuiert Klaviyo mit 5 Tagen Open / Klick. Das bedeutet, dass eine Person die eine E-Mail öffnet und 4 Tage später den Shop besucht und etwas kauft, als Conversion gezählt wird. Wenn der User allerdings über eine Facebook Ad am 4. Tag auf die Seite kommt, wird dieser auch Facebook zugerechnet. Je größer das gewählte Conversion Window ist, desto größer ist auch die Abweichung zur Wahrheit. Ist das Conversion Window zum Beispiel nur einen Tag und einer User kommt wirklich durch die E-Mail einen Tag später direkt auf den Shop, kann es sein, dass man niedriger als die Wahrheit ist. Aus diesem Grund gilt es hier die ideale Mitte zu finden.

Wie kann man das Attributionsmodell ändern?

Mittels a b testing kann herausgefunden werden, welche Version einer Anzeige, E-Mail oder Marketingkampagne besser performt. Dabei können unterschiedliche Elemente entfernt und hinzugefügt werden, um eine Variante A und eine Variante B miteinander vergleichen zu können. Es können zahlreiche unterschiedliche Elemente getestet werden, wie z.B. Schlagzeilen, Untertitel, Bilder, Grafiken, Farbschemata, das Layout und auch gewisse Preisstrukturen.

Prinzipiell kannst du 2 Parameter ändern:

Wie viele Tage Open / Klick du attribuieren möchtest:

Klaviyo Email A B Testing Metric

Je nach Kaufpreis solltest du hier variieren. Verkaufst du zum Beispiel Matratzen, wird die Kaufüberlegung länger dauern, als zum Beispiel bei einer Smartphone Hülle.

Häufige Fragen

Was bedeutet 5 Tage Open/Klick bei Klaviyo?
Öffnet jemand eine E-Mail und kauft innerhalb von 5 Tagen, wird der Kauf der E-Mail zugerechnet – auch wenn der User über einen anderen Kanal kam.
Warum ist mein E-Mail-Umsatz in Klaviyo höher als in Google Analytics?
Klaviyo nutzt ein längeres Attributionsfenster und zählt auch Opens. Andere Tools attribuieren oft nur Last-Click, daher die Abweichungen.
Wie ändere ich das Attributionsmodell in Klaviyo?
Unter den Einstellungen kannst du die Anzahl der Tage für Open/Klick-Attribution anpassen – je nach Produktkategorie und Kaufzykluslänge.
Welches Conversion Window sollte ich wählen?
Hochpreisige Produkte mit längerer Kaufüberlegung rechtfertigen längere Fenster. Bei günstigen Impulskäufen reichen oft 1-2 Tage.
Kann ich in Klaviyo auf reines Klick-Tracking umstellen?
Nein, aktuell ist reine Klick-Attribution nicht möglich. Ein entsprechender Feature Request ist bei Klaviyo bereits eingereicht.

Quellen

  1. Understanding Klaviyo message attributionKlaviyo Help Center
  2. How to change your attribution modelKlaviyo Help Center
  3. Klaviyo's Updated Attribution Model For Precise MeasurementKlaviyo Blog
  4. Marketing Attribution: Definition and Different Models (2024)Shopify
Tizian Bauer — COO Mailody

Über den Autor

Tizian Bauer

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