Weihnachtsgrüße per E-Mail versenden

Einleitung

Kaum haben wir mit der Black Week die wohl stressigste Zeit im Ecommerce hinter uns, steht bereits das nächste große Event vor der Tür, das für starke Umsätze sorgt: Weihnachten. Weihnachtsgrüße an Kunden sind hierbei aber genauso wichtig, wie die Frohe Weihnachten E- Mail an Kollegen.

Wie auch in der Black Week solltest du für deine Weihnachts Newsletter genügend Vorbereitungszeit einplanen. Im heutigen Beitrag geben wir dir Inspirationen für dein Weihnachtsmailing, egal ob für geschäftliche Weihnachtsgrüße oder online Weihnachtskarten per E-Mail. Zudem verraten wir dir, wie du Firmen Weihnachtsgrüße versenden kannst und klären die Frage: Wie erstelle ich eine Weihnachtsmail? Abschließend erklären wir dir, wo du Weihnachtsgrüße E-Mail Vorlagen kostenlos finden kannst.

E-Mail Marketing zur Weihnachtszeit

Potenzielle Kunden auf eine Website zu bringen, ist nur der erste Schritt. Selbst bei viel Traffic ist es schwer, die Aufmerksamkeit der Kunden zu halten und sie zu weiteren Aktionen zu bewegen, wenn die Website nicht für die Conversion optimiert ist. Oftmals konzentrieren sich Betreiber von Online-Shops mehr auf den Traffic, als auf die Conversion Optimierung. Sie wollen immer mehr Nutzer in ihren Online-Shop bringen, anstatt das Nutzererlebnis für diejenigen zu verbessern, die bereits im Shop sind. Für die Gewinnung neuer Kunden wird dann zunächst an Methoden des Performance Marketings, wie Suchmaschinenoptimierung oder Werbeanzeigen, gedacht. Währenddessen befinden sich aber oft schon viele Nutzer im eigenen Online-Shop, denen man durch die richtigen Informationen, eine Erleichterung des Kaufprozesses oder eine bessere Vorteilskommunikation helfen kann und sie somit zu Kunden machen kann. Conversion Rate Optimierung setzt also bei den Nutzern an, die sich bereits im Shop befinden, anstatt immer mehr neue Nutzer in den Online-Shop bringen zu wollen.

Ein großer Vorteil der Conversion Rate Optimierung ist, dass Unternehmen ihre Kunden besser kennenlernen. Jegliche bei der Conversion Optimierung eingesetzten Methoden der Nutzerforschung sind darauf ausgerichtet, zu verstehen wie die Nutzer ticken, was sie zum Kauf motiviert und welche Bedenken sie womöglich vor dem Kauf haben. Wenn man Verständnis für diese Faktoren gewinnt, kann man entsprechende Lösungen schaffen, die den Nutzern entlang der Customer Journey helfen und sie somit zum Kauf anregen. Zusätzlich dienen diese Erkenntnisse einem Unternehmen auch in anderen Bereichen, wie zum Beispiel im Marketing, in der Produktentwicklung oder im Kundenservice, und sind somit nicht nur für die Conversion Optimierung im Online Shop relevant. Erkenntnisse, die aus Forschungsmethoden mit einzelnen Nutzern oder Kunden entstanden sind, lassen sich oft auf eine ganze Zielgruppe aus ähnlichen Menschen übertragen. Das macht die Durchführung von Nutzerforschung sehr effektiv, da viele Menschen davon profitieren. Außerdem wirken positive Effekte der Conversion Optimierung über mehrere Wochen und Monate hinweg und bringen somit regelmäßigen Mehrumsatz.

Eine weitere positive Auswirkung der Conversion Optimierung ist die Senkung der Kundengewinnungskosten oder Customer Acquisition Costs. Diese Kennzahl drückt aus, wieviel es ein Unternehmen kostet, neue Kunden zu akquirieren. Auch hier lässt sich durch Conversion Rate Optimierung ein positiver Effekt auf eine wichtige Unternehmenskennzahl erreichen. Wenn ein Online-Shop auf Conversion optimiert ist, sinken die Customer Acquisition Cost, da mehr Nutzer die durch Marketingmaßnahmen auf die Seite kommen auch zu Kunden werden. Dieses Beispiel zeigt auch sehr gut, dass Conversion Optimierung mit anderen Unternehmensbereichen einhergeht und diese unterstützt.

Planung und Vorgehensweise beim Newsletter „Weihnachten"

Die richtige Planung und Vorgehensweise beim Erstellen der Weihnachtswünsche ist entscheidend. Ab wann solltest du mit dem Weihnachts Newsletter beginnen?

Wie bereits erwähnt dienen die Weihnachtsgrüße per Email vor allem dazu, um Inspirationen für die Geschenkesuche zu geben. Hier können gezielt Produkte vorgestellt werden, die sich als Geschenke eignen. Dabei bietet es sich auch an, besondere Tage wie Adventssonntage oder Nikolaus als Aufhänger zu nutzen. Um das Geschäft in der Weihnachtszeit anzukurbeln, können auch Rabatte genutzt werden.

Prinzipiell kannst du bereits in deinen Black Week Kampagnen erste Hinweise auf die kommende Weihnachtszeit geben. Gegen Ende November startet dann die Vorweihnachtszeit, die du hauptsächlich für deine Weihnachts Newsletter nutzen solltest. Hier geht es hauptsächlich um Inspirationen bei der Geschenkesuche. Gift-Guides, die zu jedem Geldbeutel passen eignen sich in der Weihnachtswünsche Email ebenso wie der Verweis auf Versandzeiten und die rechtzeitige Lieferung der Produkte bis Weihnachten. Auch nach Weihnachten und zum Jahreswechsel kannst du die Zeit für bestimmte Sales-Aktionen nutzen, etwa um Lagerbestände zu reduzieren.

Wir haben ein paar Inspirationen vorbereitet, wie deine Weihnachts Newsletter sowie der Weihnachtsgruß an Kunden aussehen könnten:

Betreff und Inhalte der Weihnachtsgrüße für Kunden

„Frohe Weihnachten Kunden" zugegeben, als Betreffzeile ist diese Aussage eher kein Garant dafür, dass deine Leser:innen den Weihnachts Newsletter öffnen werden. Doch welche Betreffzeilen sind für die Weihnachtswünsche Kunden gegenüber förderlich?

Eine Betreffzeile, die sich abhebt und das Interesse der Kund:innen weckt, trägt zu einer hohen Öffnungsrate bei. Folgende Tipps können dir dabei helfen, die Betreffzeile im Weihnachts Newsletter möglichst abwechslungsreich und interessant zu gestalten.

• Empfänger:innen mit Namen ansprechenWir wünschen dir ein schönes Fest, (Name); Wir wollen mit dir feiern (Name); etc.
• Zahlen verwenden10 Geschenkideen für jeden Geldbeutel, 5 Tipps für eine entspannte Adventszeit; etc.
• überraschende Aussagen machen und Neugier weckenNoch 1-mal schlafen; Öffne das erste Türchen; etc.

Welche Betreffzeile die Richtige ist, hängt ganz vom Inhalt der Weihnachtsgrüße Kunden gegenüber ab. Zusätzlich können Emojis passend zu Weihnachten im Weihnachts Newsletter verwendet werden. Hierbei gilt es jedoch sparsam damit umzugehen.

Auch die Inhalte in deinem Weihnachts Newsletter sind abhängig davon, welche Ziele du in dieser Zeit verfolgst. Möchtest du Kund:innen zum Kauf animieren oder ist der Weihnachtsgruß geschäftlich? Grundsätzlich gilt es, deine Leser:innen nicht mit zu viel Text und zu viel Inhalt im Weihnachts Newsletter zu überfordern, da sie in dieser Zeit enorm viele Newsletter erhalten. Wie bereits erwähnt bietet sich ein Geschenke-Guide an, der am besten in verschiedene Kategorien aufgeteilt ist wie: Geschenke für sie, ihn, Freund:innen, Eltern etc. Als Inspiration kann auch ein Weihnachts Newsletter erstellt werden, der wie eine Wishlist der Kund:innen aussieht. Dort werden Produkte angezeigt, die deine Kund:innen besonders interessieren und auch auf ihrer eigenen Wunschliste stehen könnten. Auch ein Cross-Selling von mehreren Produkten als Geschenke-Bundles anzuzeigen kann helfen, um deinen Kund:innen die Suche nach Geschenken zu erleichtern und einen höheren Umsatz zu erzielen.